当白熊仓鼠生病时，主人要根据病症做相应的措施：1.当白熊仓鼠出现耳朵下垂、精神不振、鼻子湿润、及不愿活动等状态时，说明白熊仓鼠已经感冒了，主人要做好相应的保暖措施，不要将鼠笼放在风较大的地方。如果白熊仓鼠感冒不严重的话可以用一些消炎药来进行处理，不过一定要控制好用量，严重的话要带到宠物医院进行诊治。2.当白熊仓鼠的眼睛突出、眼圈红、有眼屎，那么说明白熊仓鼠上火了，它的饮用水用菊花茶代替，每日需要更换，白熊仓鼠上火基本是花生、瓜子、面包虫喂多了，主人需要停掉这些食物。